Infogérance

Les actions d'infogérance sont classées en 5 niveaux.

Les titulaires de serveurs dédiés NFrance 100 % infogérés disposent de l'infogérance niveau 5

• Les niveaux d'infogérance
  
  Niveau 1 Manutention en baie, connexion réseau et secteur, reset, mise hors / sous tension.

• Niveau 2 Ouverture / fermeture châssis, montage/ démontage de composants pour ajout ou remplacement, monitoring ping réseau.

• Niveau 3 Installation / configuration / réinstallation système d'exploitation. Installation / configuration / réinstallation logiciels. Intervention sur ces logiciels à la demande du client (support technique). SLA sur GTI.

• Niveau 4 Sauvegarde quotidienne des données serveur /home /etc et dump MySQL). Monitoring. Intervention sur les applications en cas de problème. Firewall. SLA sur GTR.

• Niveau 5 Prise en charge du root serveur. Monitoring applications 24/7/365. Mises à jour sécurité. Engagement contractuel sur le fonctionnement matériel / système et surtout logiciels. Audit de charge machine. Sécurisation des services.