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SUPPORT TECHNIQUE

Un vrai support, à vos côtés

Incident, panne, bug, dysfonctionnement, refus d'accès, plantage, freeze, crash...
ou simple sentiment de solitude face à des paramètres à régler ?
Quel que soit votre problème, vous n'êtes pas seuls, nous sommes là pour vous assister !

Vos besoins

  • Être assisté en cas de problème
  • Joindre rapidement et facilement votre support technique
  • Avoir des interlocuteurs efficaces

Notre support

Intégralement basée à Toulouse, l'équipe Support NFrance opère depuis nos locaux du centre-ville et notre datacenter de production.
Composée de techniciens qualifiés à même de répondre à une grande variété de problèmes, elle a toutes les compétences requises pour effectuer directement les principaux actes d'infogérance.


  • Sur-mesure : selon le niveau d'infogérance souscrit, vous bénéficiez d'une assistance directe, adaptée à vos besoins, avec, le cas échéant, un ingénieur référent.
  • Souple : la communication avec le support s'effectue selon vos préférences : par e-mail, sur gestion de ticket ou par téléphone (non surtaxé), avec possibilité d'un numéro réservé pour certains types de contrats.
  • Compétent : le support NFrance, vous garantit une réponse efficace, ce n'est pas un support niveau zéro.
  • Personnalisé : vous êtes en contact direct avec le support, pas avec une hotline ou une plate-forme d'appel exotique. Nous savons qui vous êtes et vous savez qui vous répond.


Pour contacter le support, rendez-vous sur nfrance.info


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